PEDIDOS

Comprar en Chikihuellas es muy fácil y seguro. Sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:

  1. Echa un vistazo a nuestra colección.
  2. Elige tu producto favorito.
  3. Añádelo a tu carrito de compra clicando sobre el botón “AÑADIR AL CARRITO”. El producto aparecerá en tu carrito automáticamente. Si deseas seguir comprando, cierra el “Resumen del Carrito” y sigue navegando por nuestra colección. Si deseas más artículos, nuevamente añádelos a tu carrito de la misma forma.
  4. ¿Has terminado? Vete a tu carrito y pincha sobre “FINALIZAR COMPRA”.
  5. Si tienes un “cupón” introdúcelo y pincha “APLICAR CUPÓN”.
  6. Una vez finalices tu pedido te remitiremos un e-mail de confirmación con todos los datos del mismo.
  7. Por último, recíbelo en casa cómodamente.

Para poder canjear tu cupón de descuento no tienes más que acceder a tu “Carrito” donde aparecerán tus productos y añadir el código de cupón en la caja “Código de cupón”. A continuación, haz click en el botón “APLICAR CUPÓN” y automáticamente se realizará tu descuento.

Una segunda forma de añadir el cupón es haciendo click en “FINALIZAR COMPRA”. Antes de introducir tus datos aparece la frase “¿Tienes un cupón? Haz clic aquí para introducir tu código”. Debes hacer click en “Haz clic aquí para introducir tu código” y podrás introducir tu código de descuento en el casillero “Código de cupón”. A continuación, haz click en el botón “APLICAR CUPÓN” y automáticamente se realizará tu descuento.

ENVÍOS

Los gastos de envío son 4,90€ para España Peninsular para compras inferiores a 45€ o artículos rebajados.

Para compras superiores a 45€, en artículos sin rebaja, los gastos de envío son GRATIS.

Todos los pedidos confirmados en nuestra tienda online se envían en un plazo aproximado de 2 a 4 días laborables.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Lo sentimos, cambios directos no realizamos. Deberás devolver la talla incorrecta y realizar una nueva compra de la talla correcta. Es un servicio GRATUITO en península.

Hazlo de la siguiente manera.

  1. Gestiona la devolución de tu par desde el área de usuario. (te devolvemos el importe).
  2. ¡Te lo recogemos en casa!
  3. Recibirás un código de descuento para hacer una nueva compra sin gastos de envío en tu correo. (Este código caduca en 48h)
  4. Haz la nueva compra y tendrás la nueva talla en tu casa.

La devolución del importe será realizada al mismo método de pago.

Todo articulo comprado a través de nuestra pagina web podrá ser devuelto en el plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Las devoluciones tienen un coste de 4,90€.
Hazlo de la siguiente manera.

  1. Gestiona la devolución de tu para desde el área de usuario (te devolvemos el importe restando los gastos de envío)
  2. ¡Te lo recogemos en casa!

La devolución del importe será realizada al mismo método de pago.

Para que el cambio o devolución sea aceptada se deben cumplir los siguientes requisitos:

  1. Que el producto no haya sido usado
  2. Que el producto no haya sufrido ningún daño por uso inadecuado
  3. Que este en las mismas condiciones en las que se entregó: conservando tanto su caja original, como todo el contenido inicial de la misma (etiquetas, papeles o demás elementos que contenga)
  4. Que la caja original no haya sido escrita, ni contenga ningún elemento pegado.

Chikihuellas se acoge al derecho de rechazar cualquier devolución en el caso en el que no se cumplan las pautas expuestas anteriormente.

Si se rechaza la devolución, el cliente dispondrá de 3 meses para recoger o retirar el paquete de las instalaciones físicas, acarreando con los gastos de recogida. Si en el plazo establecido no se ha recogido, dicho paquete será destruido.

Una vez recibido el articulo y cuando la devolución haya sido aprobada y autorizada, recibirás un email de confirmación indicando el importe del producto o productos a devolver. Se abonará mediante el mismo método de pago utilizado. Los gastos de envío iniciales no serán devueltos.

El importe se verá reflejado en tu cuenta en un plazo aproximado de entre 7 a 15 días laborables, a partir del momento en el que hayas recibido el email de confirmación de la devolución.

PAGOS

En Chikihuellas ofrecemos diversas formas de pago, para que utilices la que mejor te convenga. Aceptamos tarjeta Visa o Martescard, PayPal o Bizum.

Sí, todos nuestros precios tienen incluido el IVA correspondiente.